¿Sabes que debe hacer tu cliente cuando entra en tu negocio, tu web o te pide un presupuesto?.
Es posible que lo sepas, pero no se lo dices.
Veras.
Hoy te voy a introducir otro nuevo termino psicologico con un nombre de esos raros, raros, raros. Aunque tenga este nombre, es algo muy común, nos pasa a todo el mundo en algún momento.
Se llama aboulomanía es la dificultad patológica en la toma de decisiones y puede llegar a afectarnos lo bastante como para ser motivo de baja por depresión o ansiedad.
Aunque la aboulomanía es una enfermedad y las personas que la padecen son incapaces de tomar ninguna decisión por sencilla que sea, es algo serio.
En cierto modo y en determinados momentos todo el mundo tenemos cierta dificultad para decidir cosas. Es algo que va dentro de nosotros.
Teniendo esto claro y viendo que en ocasiones a ti también te pasa, voy a llevar esto al campo de las ventas y del marketing.
¿Como evitarlo?
Es muy sencillo, poniendo las cosas fáciles a los clientes.
El mayor error que cometen los negocios, las webs, incluso los presupuestos, es no decirles a los clientes lo que tienen que hacer, lo que queremos que hagan.
Quieres que compre, que se registre, que reserve cita…
…Díselo.
No se trata de tomar a las personas como idiotas, al contrario, se trata de poner las cosas sencillas para que sea mas lo fácil del mundo tomar la decisión que quieres que tomen.
Las personas agradecen esto, nos facilita la vida, se sentirán agradecidos de que lo hagas.
Si alguien entra en tu pagina web y hay un montón de pestañas, no sabrá donde ir y que mirar.
Hay que pensar que buscas de ese cliente y guiarle para que lo haga, no marear con pestañas y fotos.
Dile lo que tiene que hacer, dale lo que ha venido a buscar.
Hazle que tome una decisión sencilla, que no tenga que decidir entre muchas opciones.
Esto ahuyenta a los clientes.
Menos es mas.
A las personas no nos gusta tomar decisiones, aunque parezca lo contrario.
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